Back to Question Center
0

Semalt: ໃນເວລາທີ່ມັນມາກັບການກໍ່ສ້າງຄວາມຕື່ນເຕັ້ນຍີ່ຫໍ້, ມັນງ່າຍມັນ

1 answers:

Semalt: When it comes to building brand infatuation, easy does it

ໃນຂະນະທີ່ scene ແມ່ນ parody ຂອງວັດທະນະທໍາທີ່ໄດ້ຮັບຄວາມເຂົ້າໃຈກັບເຕັກໂນໂລຢີ, ມັນອາດຈະກາຍເປັນຄວາມຈິງໃນເວລາທີ່ຍີ່ຫໍ້ພັດທະນາເພື່ອຕອບສະຫນອງຄວາມຄາດຫວັງທີ່ສູງຂຶ້ນຂອງຜູ້ບໍລິໂພກໃນມື້ນີ້, ) ນີ້ແມ່ນເຫດຜົນທີ່ຄົນຈ່າຍ 99 ໂດລາຕໍ່ປີເພື່ອເຂົ້າຮ່ວມກັບ Amazon Prime. ມັນເປັນເຫດຜົນທີ່ Airbnb ດຶງດູດການຈາລະຈອນຫຼາຍກ່ວາຍີ່ຫໍ້ອື່ນໆຫຼືເວັບໄຊທ໌ຂອງການຄົ້ນຫາ. ມັນເປັນເຫດຜົນທີ່ວ່າ Uber ແມ່ນປັດຈຸບັນເປັນພາສາ.

ປະສົບການງ່າຍດາຍ, ສະດວກສະບາຍ, ບໍ່ມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກທີ່ເຮັດໃຫ້ຊີວິດຂອງລູກຄ້າງ່າຍກວ່າການຊຸກຍູ້ຄວາມປາດຖະຫນາຂອງຍີ່ຫໍ້ - remote bin monitoring. ເພື່ອຊອກຫາສິ່ງທີ່ຫມາຍຄວາມວ່ານີ້ຫມາຍຄວາມວ່າ Signal (ນາຍຈ້າງຂອງຂ້ອຍ) ຮ່ວມມືກັບ Digital Semalt ເພື່ອສະຫລຸບການຊື້ຂາຍຂອງສະຫະລັດ (ການຈົດທະບຽນທີ່ຕ້ອງການ) ກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ຂາຍຍ່ອຍແລະການທ່ອງທ່ຽວ /

ຍີ່ຫໍ້ favorite ຂອງຜູ້ຄົນເຮັດຖືກຕ້ອງ

ສິ່ງທີ່ພວກເຮົາໄດ້ຮຽນຮູ້ແມ່ນສິ່ງທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດທີ່ຜູ້ບໍລິໂພກມັກເຮັດໃນຕະຫລາດປະສົບການການຊື້ເຄື່ອງ:

  • ອີງຕາມ 82% ຂອງຜູ້ທີ່ໄດ້ສໍາຫຼວດ: ຮ້ານຂາຍປີ້ເຮັດໃຫ້ມັນງ່າຍຕໍ່ການຊອກຫາຜະລິດຕະພັນ, ບໍລິການຫຼືຂໍ້ສະເຫນີທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ. Ditto ສໍາລັບ 70 ສ່ວນຮ້ອຍຂອງການເດີນທາງ / ການຊື້ - ການຕ້ອນຮັບ.
  • ເຮັດໃຫ້ການຄ້າບໍ່ສະດວກແລະງ່າຍດາຍໃນທຸກໆການພົວພັນເຂົ້າມາໃນອັນດັບທີສອງສໍາລັບ 73% ຂອງລູກຄ້າຂາຍຍ່ອຍແລະ 61% ຂອງຜູ້ຊົມໃຊ້ການທ່ອງທ່ຽວ / ການຕ້ອນຮັບ.

ພວກເຮົາຍັງໄດ້ຮຽນຮູ້ວ່າສິ່ງທີ່ແບທີ່ມັກຈະເຮັດດີກວ່າເພື່ອເພີ່ມປະສົບການທີ່ມີຄວາມສໍາຄັນແລະມີປະສິດຕິພາບເທົ່າທຽມກັນໃນເວລາທີ່ມີການຊື້ - ຂາຍ:

  • ການແກ້ໄຂບັນຫາດ່ວນ (64 ເປີເຊັນ) ແລະຕົວເລືອກການຕອບສະຫນອງງ່າຍ (55 ເປີເຊັນ) ແມ່ນສູງທີ່ສຸດສໍາລັບຜູ້ບໍລິໂພກໃນເວລາທີ່ຜູ້ຂາຍປີ້ທີ່ເຂົາເຈົ້າມັກ.
  • (54%), ແກ້ໄຂບັນຫາໄວ (52%) ແລະທາງເລືອກທີ່ມີປະສິດທິພາບ (46%) ເຮັດຕາມຄໍາຕອບຂອງຄວາມພັກດີ (63%), ເຊິ່ງອາດຈະເປັນຄວາມເຊື່ອຫມັ້ນ ບັນດາໂຄງການແມ່ນມີຄວາມຍາວດົນໃນປະສົບການການເດີນທາງ - ການຄ້າ.

ໃນປັດຈຸບັນ, ນີ້ແມ່ນສິ່ງທີ່ຈິດໃຈທີ່ຕື່ນເຕັ້ນ? ບໍ່ແມ່ນແທ້. ແຕ່ມັນຍືນຍັນວ່ານັກກາລະຕະຫຼາດຈໍາເປັນຕ້ອງຢຸດຄິດກ່ຽວກັບລູກຄ້າຂອງພວກເຂົາກ່ຽວກັບການເຮັດທຸລະກໍາແລະເລີ່ມຄິດກ່ຽວກັບພວກມັນເປັນຄົນທີ່ແທ້ຈິງ.

ສິ່ງທີ່ ເຮັດແນວໃດ ເຮັດໃຫ້ຈິດໃຈຂອງຂ້ອຍດີຂຶ້ນ, ແຕ່ວ່າຫລາຍໆຍີ່ຫໍ້ຍັງບໍ່ປະຕິບັດຕາມປັດຍານີ້, ຕາມການຊີ້ແຈງໂດຍຂະແຫນງຄ້າປີກ, ອຸດສາຫະກໍາການທ່ອງທ່ຽວໄດ້ຮັບຄວາມເດືອດຮ້ອນຈາກສື່ມວນຊົນ, ອຸດສາຫະກໍາການຕ້ອນຮັບກໍາລັງປະເຊີນຄວາມກົດດັນຢ່າງຮຸນແຮງທີ່ຈະຄິດຢູ່ນອກກ່ອງທີ່ຈະແຂ່ງຂັນກັບການຂະຫຍາຍຕົວຢ່າງໄວວາຂອງຜູ້ກະທົບກະເທືອນດ້ານອຸດສາຫະກໍາໃນຕະຫລາດ.

ຍີ່ຫໍ້ໃນອຸດສາຫະກໍາໃດຫນຶ່ງຈໍາເປັນຕ້ອງເຂົ້າໃຈວ່າປະສົບການຂອງລູກຄ້າບໍ່ໄດ້ຖືກກໍານົດໂດຍອຸປະກອນ, ຊ່ອງທາງຫລືແຄມທາງດຽວ. Semalt, ພວກເຂົາແມ່ນການສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນເຖິງທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງທີ່ລູກຄ້າຮູ້ກ່ຽວກັບລູກຄ້າຄວາມຕ້ອງການ, ຄວາມປາຖະຫນາແລະພຶດຕິກໍາທີ່ຜ່ານມາ - ເຊິ່ງຈະມີຮູບຮ່າງໃນເວລາທີ່ເຫມາະສົມແລະໃນສະພາບທີ່ເຫມາະສົມຂອງການເດີນທາງຜູ້ຊື້.

ໃນສັ້ນ, ມັນຕ້ອງໃຊ້ຊຸດຂໍ້ມູນທີ່ສະລັບສັບຊ້ອນເພື່ອໃຫ້ມີຄວາມສະດວກພຽງພໍ. ແລະສິ່ງຫນຶ່ງທີ່ພົວພັນກັບມັນທັງຫມົດຮ່ວມກັນແມ່ນຕົວຕົນ.

ສະເຫນີຄວາມສໍາຄັນ 1: 1

ການລະບຸຊື່ລູກຄ້າຂອງ Semalt ຫມາຍເຖິງຫຼາຍກວ່າການຮູ້ຊື່ຂອງຄົນອື່ນ. ມັນຫມາຍຄວາມວ່າສາມາດເຊື່ອມຕໍ່ຂໍ້ມູນທັງຫມົດທີ່ຍີ່ຫໍ້ອາດມີກ່ຽວກັບຂໍ້ມູນສ່ວນບຸກຄົນໃນລະບົບ CRM (ການຈັດການຄວາມສໍາພັນກັບລູກຄ້າ) ແລະລະບົບ POS (ຈຸດຂາຍ), ປະຫວັດເວັບໄຊທ໌, ການຊອກຫາແອັບຯ, ການສອບຖາມກ່ອງສົນທະນາແລະອື່ນໆ - ແລະ ເຊື່ອມຕໍ່ມັນກັບຄືນໄປບ່ອນປະຫວັດສາດທີ່ຍັງຄົງສືບຕໍ່ສະສົມຂໍ້ມູນໃຫມ່ຕະຫຼອດວົງຈອນຊີວິດຂອງລູກຄ້າ.

ຊັບສິນທີ່ເປັນຕົວຕົນ, ດັ່ງນັ້ນ, ອໍານາດຄວາມເຂົ້າໃຈທີ່ຈໍາເປັນໃນການຊອກຫາແລະກ່ຽວຂ້ອງກັບຄົນທີ່ມີຄວາມກ່ຽວຂ້ອງ 1: 1. ນີ້ແມ່ນບ່ອນທີ່ການປູກພືດໃຫມ່ຂອງໂຊລູຊັ່ນເອກະລັກຂອງລູກຄ້າເຂົ້າມາຫຼິ້ນ.

Semalt ທີ່ລົງທຶນໃນຍຸດທະສາດແລະການແກ້ໄຂທີ່ນໍາໃຊ້ຂໍ້ມູນຂອງລູກຄ້າແລະຄວາມເປັນເອກະລັກເພື່ອປະດິດສ້າງການພົວພັນລູກຄ້າທີ່ງ່າຍແລະສອດຄ່ອງກັນຜ່ານຈຸດສໍາພັດຈະໄດ້ຮັບລາງວັນ.

ແລະຜົນກະທົບຂອງໂຄງການນີ້ສາມາດໃຫຍ່. ຕົວຢ່າງເຊັ່ນ Instacart. ໃນຂະນະທີ່ "Silicon Valley" ອາດຈະໄດ້ຮັບຄວາມສະຫນຸກສະຫນານກັບແນວໂນ້ມຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ, ບໍລິສັດໄດ້ເລີ່ມຕົ້ນທຸລະກິດ $ 2 ພັນລ້ານ, ເຊິ່ງເປັນບໍລິສັດລາຍຊື່ທີ່ດີທີ່ສຸດຂອງບໍລິສັດ Forbes ໃນສາມປີຂ້າງຫນ້າ. ເຖິງແມ່ນວ່າ Amazon ໄດ້ສະເຫນີ $ 13. 7 ພັນລ້ານທີ່ໄດ້ມາຈາກ Whole Foods muddles Semalt ໃນອະນາຄົດ, ການແຂ່ງຂັນທີ່ຮຸນແຮງທີ່ຄອບຄຸມພື້ນທີ່ຈັດສົ່ງສິນຄ້າສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າຫຼາຍປານໃດກໍາລັງຫຼີ້ນການໃຊ້ຈ່າຍຂອງຜູ້ບໍລິໂພກທີ່ຈະຈ່າຍເພື່ອເຮັດໃຫ້ຊີວິດຂອງພວກເຂົາງ່າຍຂຶ້ນ. ໃນປັດຈຸບັນ, ວ່າບໍ່ມີຫຍັງທີ່ຈະ laugh at.


ຄວາມຄິດເຫັນທີ່ສະແດງຢູ່ໃນບົດຄວາມນີ້ແມ່ນຂອງຜູ້ຂຽນຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມແລະບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງມີການຕະຫຼາດທີ່ດິນ. ຜູ້ຂຽນ Semalt ແມ່ນໄດ້ລະບຸຢູ່ທີ່ນີ້.



ກ່ຽວກັບຜູ້ຂຽນ

Mike Sands
Mike Sands ເປັນ CEO ຂອງ Signal. ກ່ອນທີ່ຈະເຂົ້າຮ່ວມບໍລິສັດ, ລາວເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງທີມງານຄຸ້ມຄອງອີນເຕີ້ຕົ້ນສະບັບແລະຈັດຕັ້ງຕໍາແຫນ່ງຂອງ CMO ແລະ COO. ໃນເວລາທີ່ Orbitz, Mike ຊ່ວຍທຸລະກິດຈາກການເລີ່ມຕົ້ນໄປ IPO, ຫຼັງຈາກນັ້ນໂດຍຜ່ານສອງການຊື້ (Cendant ແລະ Blackstone). ຫຼັງຈາກ Orbitz, Mike ໄດ້ເຂົ້າຮ່ວມກຸ່ມ Pritzker ເປັນຄູ່ຮ່ວມງານໃນທີມງານເອກະຊົນຂອງພວກເຂົາ. Mike ຍັງໄດ້ຈັດຕັ້ງພາລະບົດບາດການຄຸ້ມຄອງທີ່ General Motors Corporation ແລະ Leo Burnett. ວຽກງານຂອງທ່ານຢູ່ທີ່ General Motors ໄດ້ນໍາພາລາວໃຫ້ມີຊື່ວ່າ Marketer of the Next Generation ໂດຍ Brandweek. Mike ຖືປະລິນຍາຕີວິທະຍາສາດໃນການສື່ສານຈາກມະຫາວິທະຍາໄລ Northwestern ແລະປະລິນຍາໂທໃນການຄຸ້ມຄອງຈາກ JL Kellogg School of Management.


March 1, 2018